Effizienter Kundenservice durch AI‒Voicebots
Viele Unternehmen kämpfen mit langen Wartezeiten und steigenden Kosten im Kundenservice. Opsaltech bietet mit KI-gestützten Voicebots eine Lösung, die bis zu 80 % aller telefonischen Anfragen automatisiert und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit steigert. Kombiniert mit professionellem Webdesign helfen wir Unternehmen, ihre Online-Performance zu maximieren.
Probieren Sie unseren Demo-Bot unten rechts vom Bildschirm aus!
Bessere Performance und Planung dank intelligenter Datenanalyse
Dank unserer cloudbasierten Lösung entlasten Sie Ihre Servicemitarbeiter und steigern die Kundenzufriedenheit durch den gezielten Einsatz von KI.
Mit Opsaltech heben Sie Ihren Kundenservice auf ein neues Niveau – effizient, intelligent und absolut kundenorientiert.
Optimierte Leistungskennzahlen
Steigern Sie mit KI-gestützter Automatisierung entscheidende KPIs wie Erreichbarkeit, First Response Time und Auflegerquote – für höhere Zufriedenheit bei Management und Mitarbeitern.
Lösung für den Fachkräftemangel
Mit steigenden Personalkosten, begrenzter Verfügbarkeit qualifizierter Fachkräfte und den Herausforderungen durch externe Callcenter-Anbieter sorgen Phonebots für einen schnellen und messbaren ROI.
Maximale Kundenzufriedenheit
Lange Wartezeiten sind passé – Ihr virtueller Assistent ist rund um die Uhr in allen Sprachen sofort für Ihre Kunden erreichbar.
Entwickelt für eine nahtlose Integration
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Einfache, schnelle und risikofreie Einrichtung.
ein Grund zur Sorge um HTML oder CSS – das übernehmen wir. Besprechen Sie Ihre Anforderungen mit uns, passen Sie gemeinsam mit unserem Team Texte, Design und Routing des Chatbots an, und schon kann es losgehen. Mit dem Testmodus können Sie den Chatbot ausprobieren, ohne dass er für Ihre Kunden sichtbar ist.
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DSGVO‒konform, entwickelt in Deutschland.
Wir verarbeiten ausschließlich öffentlich zugängliche Produktlisten, Richtlinien, FAQs, Blogs und Seiten aus Ihrem Shopify-Store. Persönliche Daten Ihrer Kunden, wie Namen, Adressen oder Telefonnummern, werden nicht erfasst. Zudem wird der Chatbot Ihre Nutzer niemals nach persönlichen Daten fragen.
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Kundenfeedback erhalten, ohne direkt nachzufragen.
Voicebot Gespräche sind wahres Gold! Nutzen Sie diese wertvollen Einblicke, um Ihre Produkte, Services und das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern. Unser System ermöglicht es Ihnen, die neuesten Voicebot-Nachrichten nach Typ und Stimmung zu filtern und auszuwerten.
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Umsatz steigern und Zeit sparen.
Mit einem Chatbot erhöhen Sie Ihre Conversion-Rate, reduzieren die Absprungrate und entlasten Ihren Kundenservice. Er liefert sofortige Antworten, erleichtert den Kaufprozess und ermöglicht Ihrem Team, sich auf komplexere Anliegen zu konzentrieren.
Integrationen
So funktioniert es
KI-unterstützt, aber Sie behalten die Kontrolle.
Unser Voicebot basiert ausschließlich auf den Daten Ihres Unternehmens – keine Halluzinationen, nur präzise Antworten. Änderungen an Produktdaten, Seiten oder individuelle Routen werden sofort im Chat reflektiert, sodass Ihre Kunden stets die aktuellsten Informationen erhalten.
Der Voicebot wird zum ersten Kontaktpunkt für Ihre Kunden und beantwortet ihre Fragen in Echtzeit. Bewährte Servicekanäle und Workflows bleiben bestehen – einfach in unser Routing-System integrieren und profitieren.
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