Barrierefreie Website: Pflicht seit 2025? Wen das Gesetz trifft und die Checkliste zum Selbsttest

Ich bin Niclas von OPSALTECH in Willich. Mit Jones Hoschmand habe ich in über zwei Jahren mehr als 100 Projekte betreut, darunter eine neue barrierefreie Website, bei der wir den Kunden durch die ganze Umstellung begleitet haben.

Ein Geständnis vorweg: Ich mag hellgraue Schrift auf weißem Hintergrund, sie sieht teuer und ruhig aus. Leider ist sie für Menschen mit schwachen Augen ungefähr so gut lesbar wie ein Kassenzettel nach einem Jahr im Portemonnaie. Und seit Juni 2025 ist das für manche Betriebe kein Geschmacksthema mehr, sondern ein Gesetzesthema.

Hier steht, wen das Gesetz trifft, wen nicht, was im schlimmsten Fall passiert und wie du deine Website in einer Kaffeelänge selbst prüfst. Eine Zahl vorweg: Der häufigste Fehler im Netz ist genau mein hellgrauer Liebling. Mehr dazu bei Punkt 1 der Checkliste.

Was ist das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz?

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, kurz BFSG, verpflichtet Unternehmen, bestimmte Produkte und Dienstleistungen für Verbraucher barrierefrei anzubieten. Es gilt laut § 1 BFSG für Dienstleistungen, die nach dem 28. Juni 2025 erbracht werden. Grundlage ist eine EU-Richtlinie, der European Accessibility Act.

Für Websites zählt vor allem eine der fünf Dienstleistungen im Gesetz: der „elektronische Geschäftsverkehr“. Gemeint sind laut § 2 Nummer 26 BFSG Angebote, die über eine Website oder App „auf individuelle Anfrage eines Verbrauchers“ laufen und zu einem Vertrag führen sollen. Auf Deutsch: Wer bei dir online kaufen oder buchen kann, ist gemeint.

WCAG heißt übrigens „Web Content Accessibility Guidelines“. Das ist das internationale Regelwerk für barrierefreie Websites. Klingt nach Pflichtlektüre für lange Winterabende und ist es auch.

Welche Websites müssen barrierefrei sein?

Barrierefrei sein müssen Websites, über die Verbraucher online einen Vertrag schließen: Online-Shops, Buchungsportale und laut den Leitlinien des Arbeitsministeriums auch die Online-Buchung von Terminen. Für reine Info-Websites gilt das nach Ansicht der Bundesfachstelle Barrierefreiheit nicht. Dort fehle die „individuelle Anfrage“ eines Verbrauchers.

Die klassische Handwerker-Website mit Leistungen, Fotos und Telefonnummer ist also in der Regel nicht betroffen. Der Zentralverband des Deutschen Handwerks sieht auch normale Kontaktformulare meist nicht erfasst, weil sie der ersten Kontaktaufnahme dienen und nicht dem Vertragsschluss.

Spannend wird es bei allem dazwischen. Ein Friseur mit Online-Terminbuchung, ein Hofladen mit Bestellformular, eine Praxis, bei der man Termine im Netz bucht. Hier sagen die Behörden „sollte“, „dürfte“ und „spricht einiges dafür“. Das sind die drei Lieblingswörter von Juristen, kurz bevor sie „kommt drauf an“ sagen.

Für wen gilt das BFSG nicht?

Das BFSG gilt nicht für Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten.

Kleinstunternehmen heißt laut § 2 Nummer 17 BFSG: weniger als 10 Beschäftigte und höchstens 2 Millionen € Jahresumsatz oder Bilanzsumme. Beide Bedingungen müssen erfüllt sein, nicht nur eine.

Das „und“ ist wichtig, und selbst bekannte Ratgeber-Seiten verwechseln es mit „oder“.

Wer 12 Leute beschäftigt und nur 800.000 € Umsatz macht, ist kein Kleinstunternehmen. Wer 6 Leute hat und 2,5 Millionen € Umsatz, auch nicht. Teilzeitkräfte zählen dabei anteilig.

Zweiter Haken: Die Ausnahme gilt laut § 3 Absatz 3 BFSG nur für Dienstleistungen. Wer selbst Produkte in Verkehr bringt, die unter das Gesetz fallen, ist auch als Kleinstbetrieb dabei.

Für einen Shop mit Gartenmöbeln ist das egal, für einen Hersteller von E-Book-Readern nicht. Ich vermute, Letztere lesen hier eher selten mit.

Auch reine B2B-Angebote „sollten“ laut Bundesfachstelle nicht betroffen sein. Kleinstunternehmen bekommen dort übrigens eine kostenlose Beratung. Das ist eines der wenigen Angebote einer Behörde, bei dem man nicht vorher drei Formulare ausfüllen muss, um ein viertes zu bekommen.

Was bedeutet barrierefreie Website?

Eine barrierefreie Website kann jeder nutzen, auch Menschen, die schlecht sehen, nicht hören, keine Maus bedienen können oder einen Screenreader nutzen. Die Verordnung zum Gesetz verlangt laut § 12 BFSGV, dass Websites „wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust“ sind.

Das betrifft mehr Menschen, als man denkt. Ende 2025 lebten laut Destatis gut 7,8 Millionen Menschen mit schwerer Behinderung in Deutschland, 9,4 % der Bevölkerung. Dazu kommen 19,3 Millionen Menschen ab 65, die vielleicht keine Behinderung haben, aber eine Lesebrille, die gerade im Auto liegt.

Und die Lage im Netz ist mau. Die Studie WebAIM Million 2026 hat eine Million Startseiten automatisch geprüft. 95,9 % hatten erkennbare Fehler, im Schnitt 56 pro Seite. Die Seiten sind überwiegend aus den USA, aber die Fehler sind international.

Platz 1 ist mein hellgrauer Liebling. 83,9 %. Ich fühle mich ertappt, und ich bin offenbar in sehr großer Gesellschaft.

Checkliste: Ist meine Website barrierefrei?

Mit diesen zwölf Punkten prüfst du deine Website in etwa 20 Minuten selbst. Sie decken die häufigsten Fehler ab, ersetzen aber keine vollständige Prüfung. Das sagt sogar das W3C über seine eigenen Schnelltests: Eine Seite kann sie bestehen und trotzdem große Barrieren haben.

Der Tastatur-Test ist der ehrlichste. Leg die Maus weg und versuch, auf deiner eigenen Website ein Formular abzuschicken. Wenn du nach dem fünften Tab irgendwo im Footer landest und nicht mehr weißt, wo du bist, weißt du, wie sich viele deiner Besucher fühlen. Und du hast das Gefühl, das man sonst nur in Parkhäusern mit identischen Etagen hat.

Als Hilfe nennt das Bayerische Wirtschaftsministerium die kostenlosen Werkzeuge WAVE und Google Lighthouse. Wer unter das Gesetz fällt, braucht zusätzlich die „Informationen zur Barrierefreiheit“ nach Anlage 3 BFSG, mit Angabe der zuständigen Marktüberwachungsbehörde.

Reicht ein Barrierefreiheits-Plugin?

Nein. Ein sogenanntes Overlay, also ein Plugin mit Knöpfen für größere Schrift oder Kontrastmodus, macht eine Website nicht barrierefrei. Das sagen die Überwachungsstellen von Bund und Ländern in einer gemeinsamen Einschätzung: Overlay-Tools seien aktuell „nicht in der Lage“, eine Website mit Barrieren vollständig barrierefrei zu machen.

„Gesetzliche Anforderungen an die Barrierefreiheit lassen sich nicht durch den Einsatz eines Overlay-Tools erfüllen.“

Der Grund ist simpel: Das Plugin legt eine Schicht über die Seite, der Code darunter bleibt fehlerhaft. Ein Bild ohne Beschreibung bekommt keine sinnvolle Beschreibung, nur weil oben rechts ein blaues Männchen-Symbol erscheint.

Das ist, als würde man vor eine Treppe ein Schild „Rampe“ stellen. Das Schild ist sogar barrierefrei lesbar. Die Treppe bleibt eine Treppe.

Was passiert, wenn meine Website nicht barrierefrei ist?

Wer unter das BFSG fällt und Mängel hat, bekommt von der Marktüberwachung zuerst eine Frist zur Nachbesserung. Erst danach droht, das Angebot zu untersagen. Laut § 37 BFSG sind Bußgelder von bis zu 100.000 € möglich, je nach Verstoß auch bis zu 10.000 €.

Zu den Abmahnungen kursieren viele Schauergeschichten. Die ersten kamen im August 2025, sie waren pauschal und wurden vom Händlerbund als „sehr wahrscheinlich unberechtigt“ eingestuft.

Ob Mitbewerber wegen BFSG-Mängeln überhaupt abmahnen dürfen, hat laut IT-Recht-Kanzlei ITMR bisher kein Gericht entschieden. Panik ist also nicht nötig. Ignorieren aber auch nicht, wenn du unter das Gesetz fällst.

Was kostet eine barrierefreie Website?

Eine feste Marktzahl gibt es nicht, die meisten Agenturen nennen keine Preise. Die Faustregel aus einem Agenturvergleich von Dr. Web: „Eine Website, die von Anfang an barrierefrei geplant ist, kostet meist weniger als die spätere Nachbesserung.“ Nachträglich muss man oft an Farben, Code und Texte gleichzeitig ran.

Wer ohnehin über einen Relaunch nachdenkt, sollte Barrierefreiheit also gleich mitplanen. Wann sich ein Relaunch lohnt, steht in unserem Artikel zum Website-Relaunch. Was eine neue Website insgesamt kostet, haben wir in Was kostet eine Website? aufgeschlüsselt.

Was wir bei barrierefreien Websites in der Praxis sehen

Barrierefreiheit ist selten ein eigenes Projekt. Meistens steckt sie in einer Frage wie „Unsere Website ist alt, und jetzt gibt es auch noch dieses Gesetz. Was davon betrifft uns?“ Die ehrliche Antwort ist oft: weniger, als du befürchtest, aber mehr als nichts.

„Opsaltech hat uns bei der Umsetzung einer neuen barrierefreien Website extrem geholfen und uns durch den gesamten Umstellungsprozess begleitet. Super seriös und schnell in der Umsetzung.“

Wenn wir eine Website neu bauen, planen wir Kontrast, Überschriften, Tastaturbedienung und Bildbeschreibungen von Anfang an mit. Das ist kein Aufpreis-Extra, sondern einfach sauberes Handwerk. Und ja, auch ich verzichte dafür auf mein Hellgrau. Fast immer.

Häufige Fragen zur Barrierefreiheit auf Websites

Dein nächster Schritt

Schau zuerst in die Tabelle ganz oben: Kann man bei dir online kaufen oder buchen? Wenn nein, bist du sehr wahrscheinlich nicht betroffen, und die Checkliste ist trotzdem eine gute Idee, weil sie deine Website für alle besser macht. Wenn ja, prüf, ob du ein Kleinstunternehmen bist, und arbeite die zwölf Punkte durch.

Und falls deine Website auch hellgraue Schrift auf weißem Grund hat: Du bist nicht allein. 83,9 % aller Startseiten sitzen mit uns im Boot. Wir sollten eine Selbsthilfegruppe gründen, mit gut lesbaren Einladungen. Wie wir Websites bauen, die schnell, gut lesbar und für alle bedienbar sind, siehst du auf unserer Seite zum Webdesign aus Willich.